Conditions Générales de Vente

En accédant à ce site et en passant une commande sur Nordair, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues entre Nordair et tout acheteur (ci-après « le Client »).

Nordair se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la passation de la commande.

Adresse : — contact@nordair.fr

Les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente sont présentées sur chaque fiche produit. Nordair s'efforce de les décrire aussi fidèlement que possible, notamment en ce qui concerne les photographies, descriptions et spécifications techniques.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra demander le remboursement intégral de la somme versée.

Nordair se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits.

Le règlement des achats peut être effectué par les moyens de paiement suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Apple Pay, ainsi que tout autre moyen proposé lors du paiement.

Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage SSL. Nordair ne conserve à aucun moment les données bancaires du Client.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La commande est validée après confirmation du paiement.

Les commandes sont expédiées selon les modalités et délais indiqués lors du processus de commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

En cas de retard d'expédition, Nordair informera le Client et lui proposera une date de livraison révisée. Si ce délai est inacceptable, le Client pourra annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.

Pour toute question sur la livraison : contact@nordair.fr

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à : contact@nordair.fr

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Tous les produits vendus par Nordair bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais à sa charge, dans les conditions prévues par la loi.

À la réception du colis, le Client est invité à vérifier l'état du colis en présence du transporteur. En cas de dommage apparent, le Client doit :

• Refuser le colis ou émettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison
• Photographier les dommages constatés
• Contacter Nordair dans les 48 heures à : contact@nordair.fr en joignant les photos

Sans réserve émise au moment de la livraison, aucune réclamation concernant des dommages de transport ne pourra être acceptée.

Si un produit reçu présente un défaut de fabrication, le Client doit contacter Nordair dans les meilleurs délais à : contact@nordair.fr, en précisant la nature du défaut et en joignant des photos.

Après analyse de la demande (délai : 7 à 14 jours ouvrés), Nordair proposera une solution adaptée : échange, réparation ou remboursement selon la nature du défaut constaté.

Une commande peut être annulée uniquement dans les 2 heures suivant sa validation, à condition qu'elle n'ait pas encore été préparée ou expédiée.

Pour demander une annulation, contactez-nous immédiatement à : contact@nordair.fr en indiquant votre numéro de commande. Passé ce délai, la commande sera traitée conformément à notre politique de retours.

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, descriptions produit, mise en page) sont la propriété exclusive de Nordair et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et constitue une contrefaçon.

Nordair ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits ou du site, notamment les pertes de profits, pertes de données ou atteintes à l'image.

En tout état de cause, la responsabilité de Nordair est limitée au montant total des achats effectués par le Client au cours des 6 mois précédant le litige.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du tribunal de commerce territorialement compétent.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir à une procédure de médiation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr