Politique d'expédition

Nordair propose plusieurs options d'expédition, affichées automatiquement en fonction du contenu de votre panier et de votre adresse de livraison. Les modes disponibles, délais et tarifs vous sont communiqués lors du passage à la caisse.

Les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Ce délai peut varier en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions).

Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi dès que votre commande sera prise en charge par le transporteur.

Dès l'expédition de votre commande, un email contenant un lien de suivi vous est envoyé à l'adresse email renseignée lors de votre commande. Ce lien vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

En cas de problème avec votre suivi, contactez-nous à : contact@nordair.fr

Nordair livre à l'international. Les frais d'expédition et les délais de livraison selon votre pays de destination sont affichés lors du processus de commande.

Les éventuels droits de douane, taxes et frais d'importation applicables dans votre pays sont à votre charge. Nordair ne peut pas anticiper ni prendre en charge ces frais.

En cas de retard imprévu (rupture de stock, problème transporteur, événement exceptionnel), Nordair s'engage à vous informer dans les meilleurs délais par email, en vous communiquant une nouvelle date d'expédition estimée.

Si ce délai ne vous convient pas, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral.

Si votre colis est retourné à Nordair suite à une adresse incorrecte, une absence prolongée ou un refus de livraison, nous vous contacterons par email. Une nouvelle expédition pourra être organisée aux frais du Client, ou un remboursement (hors frais d'expédition) sera effectué selon votre préférence.

Pour toute question concernant le retour d'un produit, consultez notre Politique de retours.

Pour nous contacter : contact@nordair.fr